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Política de privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que recibimos a través de este sitio web o por cualquier otro medio como teléfono, correo electrónico o correo postal.
1. Alcance de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales proporcionados por nuestros clientes, proveedores, personas solicitantes de información y, en general, a los datos proporcionados por terceras personas en los casos en que sean necesarios para el desarrollo de nuestras actividades y siempre que exista legitimación para el tratamiento de sus datos por parte de EIFFEL SISTEMAS S.L.
2. Responsable del tratamiento
El Responsable del Tratamiento de los datos personales es EIFFEL SISTEMAS S.L., tal y como se indica en la presente Política de Privacidad. El correo electrónico del Responsable del Tratamiento es: info@eiffelsistemas.es.
3. Información sobre las categorías de datos que procesamos
Recogemos sus datos personales de identificación como su nombre, teléfono o correo electrónico en las secciones de este sitio web que lo requieran, cuando solicita información a EIFFEL SISTEMAS S.L.
4. Finalidad del tratamiento de sus datos
Los datos personales que nos facilita son tratados con las siguientes finalidades:
- Atender sus solicitudes de información y visitas.
- Gestionar la relación comercial, así como gestionar la facturación, las entregas de productos y la prestación de los servicios correspondientes.
- Contactar con usted mediante correo electrónico.
- Realizar encuestas sobre nuestros productos y servicios con la finalidad de conocer su experiencia con EIFFEL SISTEMAS S.L. y ofrecerle una mejor atención y servicio.
- Prestar soporte en línea para atender sus solicitudes de servicio de mantenimiento, asistencia técnica o información.
- Cumplir con las obligaciones dispuestas por la legislación vigente, incluidas cualesquiera obligaciones en materia de prevención del fraude.
5. Tiempo de conservación de sus datos
En el caso que usted solicite información sobre nuestros productos y servicios, sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para informarle sobre los mismos.
En el supuesto que solicite asistencia técnica, servicio de mantenimiento o información, sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud, para la gestión de las relaciones comerciales, la prestación del servicio y cumplir con las obligaciones legales.
Si mantiene relaciones comerciales con EIFFEL SISTEMAS S.L., los datos facilitados con este propósito se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones contables y fiscales vigentes.
Sus datos personales podrán ser tratados para enviarle encuestas sobre nuestros productos y servicios con la finalidad de conocer su experiencia con EIFFEL SISTEMAS S.L. y ofrecerle una mejor atención y servicio y se mantendrán durante el plazo necesario para medir su satisfacción con EIFFEL SISTEMAS S.L..
En cualquier caso, el interesado podrá ejercer sus derechos de oposición y supresión.
6. Legitimación para el tratamiento de sus datos
EIFFEL SISTEMAS S.L. está legitimada para tratar sus datos para la tramitación de sus pedidos, la prestación de los servicios acordados y el envío de la información solicitada para la ejecución del respectivo contrato de compra o prestación de servicios o para la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales.
Del mismo modo, EIFFEL SISTEMAS S.L. tiene interés legítimo en la realización de las encuestas y la obtención de datos para la prestación del servicio de mantenimiento con la finalidad de mejorar la atención al cliente.
En cualquier caso, usted tiene derecho a revocar el consentimiento prestado, sin carácter retroactivo, en cualquier momento.
7. Destinatarios a los que podrán comunicarse sus datos
Sus datos podrán ser comunicados a nuestros colaboradores comerciales dentro de la Unión Europea y, de manera residual a otros países cuando sea estrictamente necesario y sólo con la finalidad de atender sus solicitudes de información, gestionar su relación comercial con nosotros y prestar soporte de asistencia técnica o información.
Asimismo, le informamos de que determinados datos, de acuerdo con la normativa vigente o la relación contractual que mantenga con EIFFEL SISTEMAS S.L., podrán divulgarse a:
- Los órganos competentes de la Administración pública de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente.
- Las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente.
- Determinados bancos y entidades financieras, para el cobro de las comisiones asociadas a los productos y servicios ofrecidos por EIFFEL SISTEMAS S.L..
8. Responsables del Tratamiento
Como Encargado del Tratamiento, EIFFEL SISTEMAS S.L. se compromete a:
- Tratar los datos personales únicamente con fines de almacenamiento, así como para conceder acceso a los usuarios y a sus empresas filiales.
- Adoptar medidas de seguridad.
- No divulgar los datos a terceros, salvo que así lo autorice expresamente el interesado o la normativa legal vigente, o con fines de cumplimiento de las obligaciones de sus empresas filiales.
- Mantener las obligaciones de secreto con respecto a los datos personales a los que haya tenido acceso.
- En caso de que el interesado solicite ante EIFFEL SISTEMAS S.L. ejercer sus derechos en materia de protección de datos, EIFFEL SISTEMAS S.L. deberá responder con la mayor brevedad posible.
- EIFFEL SISTEMAS S.L. notificará con la mayor brevedad posible cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que pueda tener conocimiento. No obstante, tal notificación no será necesaria cuando la violación de la seguridad no constituya un riesgo probable para los derechos y libertades de las personas.
Para cualquier consulta relacionada con este apartado, envíe un correo electrónico a: info@eiffelsistemas.es
9. Protección de sus datos
Asimismo, le informamos que EIFFEL SISTEMAS S.L. ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la privacidad y seguridad de sus datos de carácter personal.
10. Sus derechos en protección de datos personales y cómo puede ejercerlos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificar los datos inexactos o a solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en un interés legítimo y a solicitar la portabilidad de los mismos si procede. En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si tiene cualquier duda sobre alguno de los aspectos de nuestra Política de Privacidad, o desea ejercer los derechos aquí mencionados puede enviar un correo electrónico a info@eiffelsistemas.es indicando la referencia “Protección de datos”.
En caso que tenga alguna duda o consulta sobre la presente Política de Privacidad y el ejercicio de sus derechos en protección de datos, le agradeceremos que nos lo comunique enviando un correo electrónico a info@eiffelsistemas.es. En caso que considere que sus derechos en protección han sido afectados, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente.
11. Divisibilidad
En caso de que cualquier estipulación de la presente Política de Privacidad sea declarada, en parte o en su totalidad, nula, inválida, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, la nulidad, validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones no se verá afectada ni menoscabada. En tales casos, la estipulación afectada dejará de surtir efecto exclusivamente en la jurisdicción correspondiente y únicamente en lo que respecta a la parte de la estipulación que se haya declarado nula, inválida, ilegal o inaplicable. En su lugar, se aplicará la legislación vigente en la jurisdicción correspondiente.
12. Vigencia y modificación de la Política de Privacidad
La Política de Privacidad se realiza de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos Personales y está en vigor desde la fecha de su publicación. EIFFEL SISTEMAS S.L. podrá modificar la Política de Privacidad; cada nueva versión será publicada en esta web.
Fecha de la última actualización: 01 / 06 / 2023